图为弋矶山公共服务中心俯瞰图(记者 许诚 摄)
芜湖弋矶山公共服务中心位于镜湖区西北部(赤铸山西路15号),下辖小赭山、荷塘、红星、杏园、香苑、花园、绿影、王家巷、陡门口9个社区。现有42715户、117648人,面积5.5平方公里。弋矶山公共服务中心以建设和谐社区为目标,不断深化和创新社会管理,打造"一居一品,一居多特",先后推出了"365幸福家园"、"爱心储蓄银行"、"爱心六敲门"、"微笑·品质服务"、"邻里节"、"社工节"、"党员议事会"等社区建设特色品牌,不仅推动了该中心的发展,更重要的是推动了创建全国文明城市的步伐。
公共服务中心的宣传栏供市民阅览
家电坏了,一个电话就有师傅来维修;老人病了,医生上门送医送药;行动不便,想要加盟店送米、送油、送气,打个电话就能搞定。在弋矶山公共服务中心辖区9个社区里,12万余人享受着"365幸福家园"带来的"15分钟爱心服务圈"的便利。
从2022年起,弋矶山公共服务中心开始探索实行服务中心、社区服务站、商家特别加盟点组成的三级"爱心服务网络"--365幸福家园计划。"365幸福家园"采取专业服务和志愿服务相结合的方式,共提供6大系列40余种服务,如生活照料类就包括开锁、购物、送餐、搬家、家政保洁、家电维修、理发等;医疗保健类则涵盖健康教育、康复护理、家庭病床、疾病预防等;文化教育类提供知识讲座、书法绘画、职业介绍、技能培训等服务。
今年国庆长假期间,花园二村的张大爷家遭了"水灾",洗衣机不知怎么漏了满地水,家人又拖又抹不顶事。犯愁之际,张大爷很自然地拨打了365幸福家园服务平台的电话求助。不到20分钟,365幸福家园商家加盟点的维修师傅就带着工具上门来了。经过查看,原来不是洗衣机坏了,而是地漏出现了问题,师傅跑上跑下买管子修理,最后只收了20元的维修费。"上门快,修得好,收费也实在。"张大爷对维修服务竖起了大拇指。
因残疾导致行动不便的甘晓霞4年来一直享受着"送米送油"的便利,"一个电话,加盟点的商家就送米送油上门了,不仅不收送货费,如果不满意,还可以调换品种,顺带帮忙买点菜啊、调味品啊都是常事。"甘阿姨笑着说。
作为"365幸福家园计划"加盟医疗服务点,花园社区卫生服务站每日会有不少居民前来治疗头痛脑热。据陶传伦医生介绍,在成为加盟服务点后,服务站通过低价收费、爱心义诊等方式,赢得了社区居民的认可。"中心对于'三无老人'及贫困群体发放服务代金券,有不少困难群众使用代金券看病。"据了解,"居民先享服务、街道后买服务"的社区服务的模式运行几年来,让辖区居民享受到了实实在在的好处。
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